Kişisel Numaranız Bir Firmaya Aitmiş Gibi Yayınlanabilir!

“Yanlış firma bilgileri nedeniyle kişisel telefon numaramın izinsiz şekilde yayınlanması, KVKK kapsamında açık bir ihlal niteliği taşıyor…”

-Yasemin Emre

Merhaba,

Sabah yürüyüşünden sonra deniz manzarasına karşı oturup bu harika doğa ortamında çayımı yudumlayarak anın keyfini çıkardım. Eve dönerken ise gün içinde yapacaklarımı planladım.

Taslak olarak hazırladığım kitapların detaylarını blogda paylaşmayı planlamıştım. Ancak çalışma masama oturduğumda ani bir kararla, dün gece tekrar karşılaştığım ve uzun zamandır yaşadığım bir sorunu çözmeye karar verdim.

Günümüzde arama motorları ve harita servisleri, işletmelerin dijital görünürlüğü açısından vazgeçilmez hale geldi. Ancak bu sistemlerin otomatik veri çekme yöntemleri, zaman zaman ciddi hatalara yol açabiliyor. Bugün yaşadığım bir örnek üzerinden bu sorunu ele almak istiyorum.

Sorunun Başlangıcı

Google ve Yandex Haritalar’da uzun süredir aranan firma için listelenen telefon numarası, bana ait olan +90 5XX XX XX 89 numarasıydı. Bu numara, firma ile hiçbir bağlantısı olmayan, tamamen kişisel bir hattı temsil etmektedir.

Google ve Yandex Haritalar’daki firma kartında açıkça bu numara yer alıyor. Oysa firmanın gerçek numarası, kendi web sitesinde ve Bing arama sonuçlarında +90 5XX XX XX 25 olarak görünüyor.

Olası Hata Kaynakları

Bu tür bir hata nasıl oluşabilir?

• Veri girişi hatası: Manuel girilen numaralarda son iki rakamın karıştırılması (25 ↔ 89)
• Otomatik eşleşme hatası: Sistem, numarayı başka bir kaynaktan yanlış eşlemiş olabilir
• Denetim eksikliği: Arama motorları ve harita servisleri, girilen bilgileri doğrulamak için manuel bir kontrol mekanizması kullanmıyor

Sonuçları Ne Olabilir?

• Kişisel gizliliğin ihlali
• Yanıltıcı firma bilgisi
• Kullanıcının gereksiz aramalarla rahatsız edilmesi
• Dijital kimlik karışıklığı

Ne Yapılmalı?

Bu durumu fark ettiğim anda Google ve Yandex’e e-posta yoluyla bildirimde bulundum. Ayrıca firma kartındaki “Hatayı düzelt” seçeneğini kullanarak bireysel düzeltme talebi gönderdim. Bu tür hataların düzeltilmesi zaman alabiliyor, ancak kullanıcı olarak sessiz kalmamak önemlidir.

Veri Doğrulama Eksikliği

Dijital platformlar, işletme bilgilerini listelerken telefon numaralarını genellikle otomatik sistemlerle eşleştiriyor. Ancak bu süreçte, numaraların doğruluğu ve güvenliği genelde kontrol edilmiyor. Bu durum, kişisel numaraların yanlışlıkla firma bilgisi olarak paylaşılmasına neden olabiliyor.

Eksik olan nedir?

• Numara sahipliğinin doğrulanmaması
• Firma yetkilisinin onayı olmadan bilgi yayını
• KVKK kapsamında açık rıza alınmaması

Bu eksiklikler, hem bireylerin gizliliğini hem de işletmelerin dijital itibarını tehdit ediyor.

KVKK Süreci ve Hak Arayışı

Yanlış firma bilgileri nedeniyle kişisel telefon numaramın izinsiz şekilde yayınlanması, KVKK kapsamında açık bir ihlal niteliği taşıyor. Bu süreçte, ilgili platforma durumu bildirdikten sonra uzun süre yanıt alamadım ve düzeltme yapılmadı. Bu nedenle KVKK kapsamında haklarımı araştırarak süreci başlatmak zorunda kaldım.

KVKK kapsamında yaşanan ihlalin detayları:

• Kişisel veri olan telefon numaram, açık rızam olmadan yayınlandı.
• Veri sorumlusu olan platform, düzeltme talebime uzun süre yanıt vermedi.
• Bu durum, hem kişisel mahremiyetimi hem de dijital güvenliğimi tehdit etti.

KVKK kapsamında bireyler, kişisel verilerinin hukuka aykırı şekilde işlenmesi durumunda ilgili kuruma şikayette bulunabilir. Bu süreçte, gerekli belgeleri ve ekran görüntülerini toplayarak başvuru hazırladım. Uzun ve yorucu bir mücadeleydi, ancak dijital haklarımızı korumak için gerekliydi.

Dijital platformlarda sizin de benzer bir deneyiminiz oldu mu? Yanlış bilgiyle karşılaştığınızda nasıl bir yol izlediniz? KVKK kapsamında hak arama sürecine dair düşünceleriniz neler?

Yorumlarda paylaşın, birlikte dijital dünyayı daha güvenli hale getirelim.

Yazarın Notu: Bu yazı, dijital platformlardaki veri eşleşme sorunlarını görünür kılmak amacıyla kaleme alındı; çözüm konusunda ise önümüzdeki günlerde arama motorlarının ve KVKK’nın tutumunu dikkatle izlemek gerekecek.

Sevgiyle okuyunuz…