KVKK Süreciyle Kişisel Verilerinizi Silin

“Kişisel verileriniz dijital platformlarda izinsiz şekilde yayınlanıyorsa, KVKK süreciyle bu izleri silmek hem hukuki bir hak hem de mahremiyetinizi yeniden kazanmanın ritüelidir.”

—Yasemin Emre

Merhaba,

Günümüzde arama motorları ve harita servisleri, işletmelerin dijital görünürlüğü açısından vazgeçilmez hale geldi. Ancak bu sistemler zaman zaman ciddi hatalara yol açabiliyor. ⟶ Kişisel Numaranız Bir Firmaya Aitmiş Gibi Yayınlanabilir!

İşletmem ve buna bağlı bir Google işletme hesabım olmadığı için durumu gözlemeye karar verdim. Bir telefon numarasının izini sürerken, liderliğin ve öğrenmenin ne olduğunu yeniden düşünmeye başladım…

Ancak bir lider, ‘yüksek farkındalıkla’ durumu fark edip ‘çözme becerisiyle’ bu tür sorunlara son verebilir.

Peter Senge’ye göre liderlik, pozisyon değil; tasarım, temsil ve öğretme sorumluluğudur. ⟶ Beşinci Disiplin Öğrenen Organizasyon Sanatı ve Uygulaması işte bize tam da ihtiyacımız olan liderlik görüşünü vermek üzere yazılmıştır.

Dijital Mahremiyetin Geri Kazanımı

Uzun bir süredir gözlemlediğim bu sorunu yeni bir yazıyla tekrar sizlerle paylaşmak istiyorum.

Google Haritalar’da, Yandex’te, firma dizinlerinde… Numaramın geçtiği yerlerden biri daha sessizliğe kavuştu. Kişisel telefon numaram, bir işletmeye aitmiş gibi yayınlanıyordu. Artık değil…

Yanlış atanmış bir dijital kimlik, sonunda silindi. Ve ben, görünmezliğimi geri kazandım…

KVKK Sürecinde Bir Eşik Daha Aşıldı

X firmasına yazılı olarak başvurduğumda, elimde belgelerim, ekran görüntülerim ve sabrım vardı. Firma sessiz kaldı. Bu sessizlik, KVKK’ya giden yolun kapısını açtı. Ve şimdi, haritalarda görünmüyorum. Bu, sadece bir teknik düzeltme değil. Bu, dijital mahremiyetin yeniden kazanılmasıdır.

Neden Posta Yoluyla Başvurdum?

Dijital sistemlerde veri, bazen görünmez olur. Gönderdiğiniz bir e-posta, bir form, bir talep… sistemin içinde kaybolabilir, iz bırakmadan silinebilir. Ben bu süreci görünür kılmak istedim. En güvenilir yöntem olan posta yoluyla başvurdum. Her belgeyi fiziksel olarak çoğalttım. Her kopya, bir iz silme niyetiyle çoğaltıldı. Bu, sadece bir başvuru değil; dijital sistemin unutkanlığına karşı bir hatırlatma, bir ritüel eylemdi.

Süreç Nasıl Çalışır?

1. Yanlış numarayı işletme hesabında kullanan firma (örneğin X firması) tespit edilir.
   • Bu firma, senin telefon numaranı kendi işletme hesabında yanlışlıkla veya izinsiz şekilde kullanıyor olabilir.
2. X firmasına yazılı olarak başvuru yapılır.
   • Bu başvuruda, kişisel verinin yanlış kullanıldığı belirtilir.
   • Firma, bu bilgiyi düzeltmekle veya kaldırmakla yükümlüdür.
   • KVKK’ya göre, veri sorumlusunun 30 gün içinde yazılı yanıt vermesi gerekir.
3. Eğer firma bu süre içinde düzeltme yapmaz veya yanıt vermezse, KVKK’ya şikâyet hakkı doğar.
   • KVKK, bu durumda inceleme başlatabilir.
   • Firma, kişisel veriyi hukuka aykırı şekilde işlediği için yaptırımla karşılaşabilir.

Bu süreçte duruşum, hem hukuki hem de sembolik bir “geri alma” eylemi: Yanlış atanmış bir kimlik, doğru sahibine teslim ediliyor. Daha önceki yazımda belirttiğim gibi, hatanın önceliğini insani bir mesele olarak görürüm. Bu hatanın ne kadar sürede çözüldüğünü takip ederim. Süreç uzarsa, her iki tarafın da insani Hak’larını koruyarak ilerlerim.

Diğer Platformlar: Sessizliğin Yayılması

Google’dan sonra diğer platformlar da sırayla sessizliğe bürünecek. KVKK’nın yönlendirmesiyle, verinin paylaşıldığı tüm alanlarda izim silinecek. Bu süreç 2 ila 8 hafta sürebilir. Ama ben beklemeye hazırım. Çünkü her silinen veri, bir yaprağın rüzgârla uzaklaşması gibi… Ve her yaprak, bir görünmezlik duasıdır.

Dijital Mahremiyet: “Bir Hak‘tır”

Bu süreç bana şunu öğretti:

• Kişisel verilerimiz, dijital dünyada da kutsaldır.
• Görünürlük, her zaman bir tercih olmalıdır.
• Sessizlik, bazen en güçlü görünürlüktür.

Sizi de Davet Ediyorum

Şikayetvar gibi platformlarda, KVKK’ya yönelik yüzlerce şikâyet bulunuyor. Bunların önemli bir kısmı, kişisel verilerin izinsiz paylaşılması, yanlış numaraya bilgi gönderilmesi veya başkasına aitmiş gibi gösterilmesi gibi konuları içeriyor. Özellikle banka, kargo, e-ticaret ve harita servisleri gibi alanlarda bu tür hatalar sıkça rapor ediliyor.

Hukuk Bürolarının Gözlemleri: Hukuk büroları, KVKK şikâyetlerinin büyük kısmının kişisel verilerin yanlış kullanımı ve veri sorumlularının sessizliği nedeniyle yapıldığını belirtiyor.

Bu da benim gibi bireylerin, önce firmaya başvurup yanıt alamayınca KVKK’ya yöneldiğini gösteriyor. Birçok kişi benzer şekilde dijital platformlarda yanlış görünürlükle karşılaşıyor. Ancak çoğu kişi KVKK sürecini bilmiyor ya da başvurmaktan çekiniyor.

Telefon operatörleri (hat sağlayıcıları), KVKK kapsamında hem veri sorumlusu hem de veri işleyen olarak ciddi yükümlülüklere sahiptir. Dijital mahremiyetin korunması için daha şeffaf, kullanıcı odaklı ve izlenebilir sistemler geliştirmeleri beklenmektedir.

Benimle benzer bir deneyim yaşadıysanız, yorumlarda paylaşın. Birlikte dijital dünyayı daha güvenli, daha bilinçli ve daha sessiz hale getirebiliriz.

Yazarın Notu:

Bu yazı, dijital mahremiyetin geri kazanılması sürecini görünür kılmak amacıyla kaleme alındı… Bu süreçte bilgiyle ilerlememe katkı sağlayan tüm KVKK çalışanlarına teşekkür ederim…

Sevgiyle okuyunuz…